+421 55 625 02 38
PrihlásiťRegistrovať

Pondelok až piatok:

9:30 - 18:00 hod.

Sobota:

9:00 - 13:00 hod.

Mail: info@bergsport.sk

Telefón: +421 55 625 02 38

Prevádzka - kamenná predajňa:

BERG ŠPORT

Hlavná 40

040 01 Košice

Slovensko

BUFF
splavovanie

cestovaťeľské potreby
moskytiery
BPA Free
šatky
Impregmácie nové
merino

Káva a čaj Growers
Hamaky a siete
termosky
mačky

impregnácie

inteligentné svietenie

kanoe

kresadla

meracie pristroje

ohrev

slackline

solar 2

solar

varenie

victorinox

voda

vodaend

nalgene

    Reklamačný list


      R E K L A M A Č N Ý L Í S T O K              
    397/2008 Zákon, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 250/2007 Z. z. o ...                
                     
    Prevádzka:   Berg šport, Hlavná 40, 040 01 Košice, 055/6250238            
    Firma:   BERG ŠPORT SK s.r.o.,Belehradská 3, 040 13 Košice            
        IČO: 36 764 931   DIČ: SK2022363211        
                     
    Reklamácia prijatá dňa:     ………………………..          
                     
                     
    Meno a priezvisko reklamujúceho:       ……………………………………………………………….        
    Adresa: ………………………………………………         tel.: ……………………….  
                     
                     
    Druh tovaru:   …………………………………………………………………………………………            
    Tovar zakúpený dňa:   ………………………   Cena: ………….. č..dokl.:   …………..
    Reklamujem:   ………………………………………………………………………………………            
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
                     
                     
              ……………………………………      
                podpis    
                     
                     
    Vyjadrenie o vybavení viď príloha, vyjadrenie na základe stanoviska dovozcu, výrobcu:                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    …………………………………………………………………………………………………………………                
    Tovar prevzatý - neprevzatý* dňa: …………………         …………………………………….      
                podpis    
                     
    Zákazník s vyjadrením súhlasí - nesúhlasí *         …………………………………….      
                podpis    
                     
    Konečné doriešenie reklamácie:     ……………………………………………………………………………          
    …………………………………………………………………………………………………………………..                
    …………………………………………………………………………………………………………………..                
    …………………………………………………………………………………………………………………..                
    …………………………………….           ……………………………………    
    podpis pracovníka       podpis zákazníka
                     
    **Poznámka: Ak zákazník nesúhlasí s riešením reklamácie v rozsahu uvedenom vyššie, reklamácia                
    bude postúpená na doriešenie vedeniu spoločnosti, ktorá svoje stanovisko vyjadrí písomne, v zákonom                
    stanovenej lehote (viď zákon č.250/2007 a 397/200) a zákazník svojím podpisom súhlasí s vyššie                
    uvedenými skutočnostiami.                
                     
    Orámované časti vyplní zákazník       *Nehodiace sa preškrtnite        

     

    Záručné podmienky a reklamácia tovaru

    - Na všetok dodaný tovar poskytujeme záruku podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.

    - Dĺžka záručnej doby je daná zákonom, trvá 24 mesiacov (ak nie je uvedené viac), výnimky ustanovuje zákon.

    - Záručná doba začína dňom prebratia tovaru spotrebiteľom

    - Uvedené obchodné podmienky sú platné v Slovenskej republike.

    Reklamácie

    Záručné podmienky

    - Na všetok dodaný tovar poskytujeme záruku podľa platnej legislatívy Slovenske republiky.

    - Dĺžka záručnej doby je daná zákonom, trvá 24 mesiacov(ak nie je uvedené viac), výnimky ustanovuje zákon.

    - Záručná doba začína dňom prebratia tovaru spotrebiteľom.

    - Pred použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky spolu s návodom na

       obsluhu a následne sa riadiť týmto návodom.

    Záruka sa nevzťahuje na poruchy/kazy spôsobené neodbornou obsluhou, neprimeraným zaobchádzaním, použitím či inštaláciou, ktorá je v rozpore s užívateľskou príručkou, alebo na poruchy/kazy spôsobené nadmerným mechanickým opotrebením.

    Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach a v rozpore s návodom výrobcu.

    Kupujúci je oprávnený v prípadoch stanovených zákonom odstúpiť od kúpnej zmluvy . Odstúpenie od zmluvy voči predávajúcemu je účinné v okamihu, keď je predávajúcemu doručené písomné prehlásenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy.Reklamáciu mechanického poškodenia z prepravy je potrebné vyriešiť okamžite na mieste pri preberaní od kuriérskej dopravy. Zákazník je povinný, ale mal by predovšetkým vo vlastnom záujme, skontrolovať obal a obsah zásielky a prevziať ju len ak nie je poškodená. V prípade, že je obal a obsah zásielky poškodený, je nutné spísať s pracovníkom kuriérskej dopravy protokol o škode a zásielku odmietnuť prebrať.

    Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť nášmu obchodu okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nemusia byť akceptované. Nahlásiť reklamačnú udalosť môžete e-mailom alebo telefonicky. Uveďte Vaše iniciály, prihlasovacie meno/e-mailovú adresu, číslo objednávky a podrobný popis problému/závady.

    Postup pri reklamácii

    Pri reklamácii tovaru dodržujte, prosím, nasledujúci postup:

    Ak chcete u nás zakúpený tovar reklamovať, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky. Nezabudnite uviesť Vaše iniciály, prihlasovacie meno/e-mailovú adresu, číslo objednávky, číslo faktúry, typ výrobku (prípadne výrobné číslo) a podrobný popis problému/závady.

    Budeme vás informovať o ďalšom postupe, aby bola Vaša reklamácia vybavená v najkratšom možnom čase a čo najlepšie k vašej spokojnosti.

    Tovar môžete poslať poštou alebo kuriérskou službou na adresu nášho obchodu spolu s popisom závady, dokladom o kúpe a záručným listom.

    Ochrana osobných údajov

    Vaše osobné údaje nebudú zneužité alebo predané tretiemu subjektu, podľa povinností stanovených zákonom č. 428/2002 Zb. Svojou objednávkou súhlasíte, aby uvedené údaje boli použité na dobu neurčitú za účelom predaja a doručenia tovaru v rámci obchodnej činnosti bergsport.sk. Zákazník poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne.

    Partneri

    bergsportbergsport